Käyttöehdot – Työkalutukkuri.fi

1. Yleistä

Nämä käyttöehdot koskevat Työkalutukkuri.fi-verkkokaupan käyttöä ja tilausten tekemistä. Käyttämällä verkkosivustoamme ja tekemällä tilauksia hyväksyt nämä ehdot. Kehotamme sinua lukemaan ehdot huolellisesti ennen tilauksen tekemistä.

Työkalutukkuri.fi on Toolcat Oyomistama verkkokauppa, joka myy korkealaatuisia työkaluja ja teollisuustarvikkeita kuluttajille ja yrityksille. Y-tunnus: 1059567-7.

2. Tilaaminen ja maksaminen

Verkkokaupastamme voi tilata tuotteita joko rekisteröityneenä käyttäjänä tai ilman rekisteröitymistä. Tilauksen yhteydessä asiakkaan on annettava oikeat yhteystiedot (nimi, osoite, sähköposti ja puhelinnumero).

Maksuvaihtoehtoja ovat:

  • Verkkopankkimaksut (kaikki suomalaiset pankit)
  • Maksukortit (Visa, Mastercard, Debit, Credit)
  • Mobiilimaksut (MobilePay, Pivo, Siirto)
  • Lasku- ja osamaksupalvelut (Walley, OP Lasku, Jousto)

Kaikki maksut käsitellään turvallisesti Paytrail-maksupalvelun kautta.

3. Hinnat ja verot

Kaikki verkkokaupassamme ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV). Hinnat voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta, mutta tilauksen tekohetkellä vahvistettu hinta on sitova.

4. Toimitus

Työkalutukkuri.fi tarjoaa toimitukset seuraavin vaihtoehdoin:

  • PostNord MyPack Collect: Toimitus lähimpään noutopisteeseen.
  • PostNord MyPack Home: Toimitus suoraan kotiovellesi.
  • Nouto Vantaan varastolta: Voit noutaa tilauksesi maksutta varastoltamme.

Toimitusaika on yleensä 1–5 arkipäivää. Pyrimme käsittelemään tilaukset mahdollisimman nopeasti, mutta emme vastaa toimitusviivästyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä.

5. Palautukset ja peruutukset

Tarjoamme asiakkaillemme 14 päivän palautusoikeuden. Lisäksi tarjoamme 60 päivän tyytyväisyystakuun, mikäli et ole tyytyväinen tuotteeseen. Tuotteen tulee olla myyntikelpoinen ja alkuperäisessä pakkauksessa.

Palautuksen tekeminen:

  • Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa asiakaspalvelu@toolcat.fi ennen palautuksen tekemistä.
  • Saat lisäohjeet palautuksen järjestämiseksi. Palautuksen jälkeen saat hyvityksen joko alkuperäisellä maksutavalla (14 päivän palautusoikeus) tai lahjakorttina (60 päivän tyytyväisyystakuu).

Peruutusoikeus ei koske räätälöityjä tai erikoistilauksesta valmistettuja tuotteita, eikä nopeasti pilaantuvia tai sinetöityjä tuotteita, joita ei voi hygieniasyistä palauttaa avaamisen jälkeen.

6. Takuu

Kaikilla tuotteillamme on vähintään 12 kuukauden takuu, ellei toisin ole ilmoitettu. Takuu kattaa valmistus- ja materiaaliviat, mutta ei koske tuotteen väärinkäytöstä johtuvia vaurioita tai normaalia kulumista.

Jos tuote on virheellinen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin korvaamme tuotteen tai järjestämme korjauksen.

7. Rekisteröityminen ja käyttäjätili

Voit luoda käyttäjätilin helpottaaksesi tilaamista ja seurataksesi tilauksiasi. Käyttäjätilin luominen on vapaaehtoista. Olet vastuussa tilisi tietojen turvallisuudesta ja oikeellisuudesta.

8. Tietosuoja

Käsittelemme henkilötietojasi tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Asiakastietoja käytetään ainoastaan tilausten käsittelyyn, asiakassuhteiden hoitamiseen sekä mahdollisiin markkinointitoimiin, mikäli asiakas on antanut siihen suostumuksen. Voit lukea tarkemmat tietosuojakäytännöt tietosuojaselosteestamme.

9. Vastuunrajoitus

Työkalutukkuri.fi ei ole vastuussa mistään välittömistä tai välillisistä vahingoista, jotka aiheutuvat verkkosivuston tai sen sisällön käytöstä, ellei pakottava lainsäädäntö muuta määrää.

10. Ehtojen muutokset

Työkalutukkuri.fi pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Muutokset tulevat voimaan, kun ne on julkaistu verkkosivustolla, ja koskevat vain muutoksen jälkeen tehtyjä tilauksia.

11. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme:

Työkalutukkuri.fi
Y-tunnus: 1059567-7
Sähköposti: asiakaspalvelu@tyokalutukkuri.fi
Puhelin: +358 123 456 789
Osoite: Vantaa, Suomi

Toolcat Oy
Y-tunnus: 1059567-7
Sähköposti: asiakaspalvelu@toolcat.fi
Puhelin: +358 123 456 789
Osoite: Vantaa, Suomi